Etter at en bruker er opprettet kan ikke administrator endre navn, e-post eller mobilnummer som er registrert. Dette må brukeren selv redigere i innloggingsbildet til Maestro Sky.

Har man skrevet feil e-postadresse slik at brukeren ikke får tilsendt aktiveringslenke må brukeren slettes og opprettes på nytt.  

Det er ikke mulig å endre eller redigere navn. Når en bruker logger inn via BankID, henter vi navnet fra BankID og oppdaterer navnet hos oss, som da sendes videre til skyportalen.

Navn blir alltid bestemt fra BankID ved innlogging, dette for at man ikke skal kunne sende aktiveringslenken sin videre til noen andre (som f.eks. ikke skulle hatt den) og at de da logger seg inn med noen andres navn.

For å rette opp må du ta kontakt med de som har utstedt din BankID. Når navn i BankID er oppdatert vil også navn på bruker i skyportalen oppdatere seg.