Når man oppretter en ny bruker må brukeren tildeles en rolle. Rollen kan endres i ettertid.

• Rollen Administrator kan se alle klienter, og opprette, slette og gjøre endringer på brukere og klienter, samt koble klienter og brukere. Administrator kan dele datasett med eksterne brukere og med Maestro Support.
• Rollen Superbruker kan se alle klienter, og opprette, slette og gjøre endringer på klienter. Superbruker kan ikke opprette, slette eller gjøre endringer på brukere. Superbruker kan dele datasett med eksterne brukere og med Maestro Support.
• Rollen Standard kan se sine tilkoblede klienter, samt se en oversikt over alle brukere. Denne har tilgang til å opprette nye klienter, men kan ikke slette klienter. Rollen Standard kan ikke opprette, slette eller gjøre endringer på brukere. Rollen Standard kan dele datasett med eksterne brukere og med Maestro Support.
• Rollen Begrenset standard kan se sine tilkoblede klienter, men kan ikke opprette, slette eller gjøre endringer på klienter. Rollen Begrenset standard kan ikke se andre brukere eller Brukere-menyen. Rollen Begrenset standard kan dele datasett med eksterne brukere og med Maestro Support.
• Rollen Utvidet standard kan se sine tilkoblede klienter, og kan opprette, slette og gjøre endringer på klienter. Rollen Utvidet standard kan se andre brukere. Rollen Utvidet standard kan dele datasett med eksterne brukere og med Maestro Support.
• Rollen Lesetilgang gir brukeren lesetilgang på kontoen. Rollen Lesetilgang kan se sine tilkoblede klienter og åpne datasett i lesemodus. Rollen Lesetilgang kan ikke gjøre noen endringer i datasettet. Rollen Lesetilgang kan ikke opprette, slette eller gjøre endringer på klienter eller brukere. Rollen Lesetilgang kan heller ikke se andre brukere eller Brukere-menyen. Rollen Lesetilgang kan ikke dele datasett med ekstern bruker eller med Maestro Support.